专为母婴定制的高温煮洗衣机;突出澎湃动力的变频静音洗衣机;设计灵动非凡智控的新一代智能衣物管家。7月25日,在杭州举行的“新格局新速度”韩电集团2018年度洗衣机厨卫开盘盛典,给参会嘉宾、合作伙伴打开了新视角。尤其是韩电高层公布的相关数据,更让我们感受到,即便在宏观大环境、产业微观环境均不够乐观的背景下,企业稳扎稳打,狠抓质量、降本增效、完善产品线,依然取得了较好业绩。
韩电集团总裁沈凯峰
业绩创新高,跃升新格局
韩电集团总裁沈凯峰介绍,2017年度韩电在冰箱产品上的销售增幅为15%,整体规模超过了300万台;全自动洗衣机创下115万台的业绩新高,同比增长44%;全渠道全自动洗衣机发货量整体增幅达到47%,其中8公斤以上增幅为200%;电商渠道增幅为60%,其中4、5、6公斤洗衣机电商平台销量约为50万台。空调今年1至7月份的出货量在50万台以上,其中渠道5月单月销售突破十万台。销量创历史新高的同时,个别省份销售增长迅速,多个省份突破亿元销售额。这意味着韩电在产销规模跃上新台阶,品牌发展战略步入新阶段,诞生新格局。
韩电洗衣机营销总监刘伟伟
沈凯峰认为2018年韩电集团的工作重心放在了三大块,所以才有了今日的成绩,一个抓质量,第二个降成本,第三个完善洗衣机和空调的产品线。首先,月月组织质量改进会议;其次,对标行业优势企业,引进新供应商,扩大公司信息来源;再者,完善半自动洗衣机和空调的产品线,冰冷空洗整体产业链趋于完整,做到一年四季,季季有旺季产品,全年的产品销售时段无短板,而且都进入了良性循环状态。
2018是韩电三大品类合作的第一年,意义至关重要,随着对行业、产品、生产、市场、营销的日趋成熟,后期发力空间无疑将不断扩大,最终形成自有的价值链体系。而在这条价值链中韩电对产品和体验给予了极高的重视。
细分产品满足多元需求,打造体验式营销
迈上产销规模新台阶的韩电,始终强调产品和服务,回归制造业本质。韩电洗衣机总工程师王玉生在发布会现场介绍,2018年韩电洗衣机将以产品细分、满足用户多元化需求为新理念,以外观系列化、功能系列化为新模式,以做细节、做品质、做加分并用产品创品牌为新思路,开发不用水洗的产品为新方向。
韩电洗衣机总工程师王玉生
发布会现场的高温“煮洗”产品就是韩电的最新力作,以其靓丽的外观、小巧的“身材”、科技感的触摸操作和高温“煮洗”的特色功能,主要面向城市单身白领、母婴群体、家中第二台洗衣机以及出租公寓这四类消费者。特别是考虑到高温“煮洗”带来安全问题,韩电为该产品配备有达到日本安全标准的安全锁功能。深度挖掘消费需求和消费人群,把相对小众的需求做精、做尖,做到让消费者满意又安心。
高温煮洗衣机新品
除了深挖痛点、细分需求、迭代产品外,韩电深知互联网营销时代下,“体验”的重要性,不惜重金打造服务体系,即通过提供高质量、有竞争力的服务建立用户对品牌、产品及服务的信心,从而达到再次购买的根本目的。除了完善售后服务体系的分工、流程和途径这三个方面外,韩电还将进一步优化网点布局、增加与第三方的合作、充分利用CRM管理平台,做到“1.3.5”无忧服务:1天内联系用户预约上门时间;3天内普通故障必须修复;5天内处理好拉修或待件故障。让消费者满意,给代理商底气。
据悉,在保持线上渠道持续增长的同时,韩电洗衣机营销总监刘伟伟表示,韩电将对渠道市场投入包括7公斤、8公斤容量段在内的多款系列的超低特价机;并投入资源加强终端出样,计划投入1500家终端形象店,进一步加强终端购物场景的打造,实现消费者的体验式购物,并对这些线下门店加强中高端产品的出样,更加贴近线下消费的特征。
韩电洗衣机细分化新品
韩电厨卫产品
韩电洗衣机营销总监刘伟伟认为:“格局是一种态度,一种学习的态度”。进入家电领域十多年的韩电,始终保持了稳健快速的发展,从一个产业发展到另一个产业,顽强奋进,勇立潮头。随着企业产品阵容日益庞大、经营体系逐步完善,市场消费回归理性,市场更新换代需求崛起,以韩电为代表的企业兼具品牌、产品、高性价比等综合优势,反而迎来了发展新契机。这也进一步坚定了韩电集团做大、做强、做品牌的信心和决心。
不谋全局者,不足谋一域,格局和能力决定了一家企业的未来,韩电此刻站在了新起跑线上。